Účelom týchto obchodných podmienok je vymedziť a upresniť práva a povinnosti 
predávajúceho (dodávateľa) na jednej strane a kupujúceho (zákazníka, 
spotrebiteľa) na strane druhej. Všetky zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a 
kupujúcim sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. V 
prípade ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa právne vzťahy neupravené 
týmito obchodnými podmienkami zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v 
platnom znení, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení,. 
V prípade, ak je zmluvnou stranou podnikateľ, riadia sa právne vzťahy neupravené 
týmito obchodnými podmienkami, zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v 
platnom znení.

1 Definícia
1.1 V týchto Obchodných podmienkach:

1.1.1 „E-shop“ znamená počítačový program - internetová aplikácia, ktorá je dostupná v sieti Internet prostredníctvom internetovej adresy www.dany.sk, ktorej hlavnou funkcionalitou je zobrazenie, výber a objednanie tovaru Užívateľom; a umožnenie výkonu práv spotrebiteľa vyplývajúcich zo zmlúv uzatvorených na diaľku vrátane uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy prostredníctvom online rozhrania; ide o službu, prostredníctvom ktorej sa uzatvárajú zmluvy na diaľku.

1.1.2 „Spotrebiteľská zmluva“ je Kúpna zmluva, ak zmluvnými stranami sú na jednej strane 
dodávateľ a na druhej strane spotrebiteľ;

1.1.3 „Predávajúci“ (dodávateľ) pre účely výkladu týchto obchodných podmienok sa Predávajúcim rozumie Obchodník podľa § 2 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z.. Obchodník, resp. pre účely týchto obchodných podmienok definovaný pod pojmom Predávajúci je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to podnikateľ, ktorý spotrebiteľovi ponúka alebo predáva výrobky alebo poskytuje služby a taktiež podnikateľ, ktorý priamo alebo prostredníctvom iných podnikateľov dodáva kupujúcemu výrobok;

1.1.4 „Spotrebiteľ“ (kupujúci) je osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo používa služby pre 
osobnú potrebu alebo pre príslušníkov svojej domácnosti, a ktorá pri uzatváraní a plnení 
spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej 
podnikateľskej činnosti; zamestnania alebo povolania;

1.1.5 Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy 
koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti;

1.1.6 Uzatvorenie kúpnej zmluvy - objednávka kupujúceho predstavuje návrh na uzatvorenie 
kúpnej zmluvy. Samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného 
súhlasu predávajúceho s návrhom kúpnej zmluvy kupujúcemu, t.j. záväzným potvrdením 
objednávky zo strany predávajúceho. Od tohto momentu medzi predávajúcim a 
kupujúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti, ktoré sú vymedzené kúpnou zmluvou 
a týmito obchodnými podmienkami. Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou 
kúpnej zmluvy;

1.1.7 „Nákupný košík" znamená časť E-shopu, ktorá je automaticky generovaná aktiváciou 
príslušných funkcií Užívateľom v rámci jeho konania v užívateľskom prostredí E-shopu, 
najmä pridaním alebo odobratím Tovaru, resp. Služby/alebo zmenou množstva 
vybraného Tovaru, resp. Služby;

 1.1.8 „Občiansky zákonník“ znamená zákon číslo 40/1964 
Zb., Občiansky zákonník v platnom znení;

1.1.9 „Prevádzkovateľ“ znamená pani Mgr. Nikola Scholcová, Nám. Hraničiarov 1623/12, 851 03 Bratislava-Petržalka, IČO: 5529135, DIČ: 1124891196; , zapísaný na okresnom živnostenskom úrade Bardejov, číslo živnostenského registra: 760-24067.

1.1.10 „Prístupové údaje“ znamenajú unikátne prihlasovacie meno a k nemu priradené heslo 
vložené Užívateľom do databázy E-shopu pri Registrácii;

1.1.11 „Registrácia“ znamená elektronickú registráciu Užívateľa do databázy E-shopu, a to 
vyplnením aspoň povinných registračných údajov v užívateľskom rozhraní E- shopu a 
Prístupových údajov a ich následným uložením do databázy E-shopu;

1.1.12 „Užívateľ“ znamená akúkoľvek právnickú alebo fyzickú osobu, ktorá užíva E- shop;

1.1.13 „Užívateľský účet“ znamená časť E-shopu, ktorá je každému jednému Užívateľovi 
zriadená Registráciou (t.j. je pre každého Užívateľa unikátna) a sprístupnená po zadaní 
Prístupových údajov;

1.1.14 „Tovar“ znamená vec, prípadne službuponúkanú Prevádzkovateľom k predaju 
Užívateľovi prostredníctvom E-shopu a ak je k Tovaru ponúkaná, tak aj licencia k 
užívaniu tejto veci, prípadne služby;

1.1.15 „Splnenie si informačnej povinnosti“ znamená, že Predávajúci pred uzatvorením 
kúpnej zmluvy, resp. pred odoslaním objednávky Spotrebiteľa, jasným a zrozumiteľným 
spôsobom zároveň na webovej stránke E-shopu oznamuje Spotrebiteľovi: hlavné 
vlastnosti tovaru, celkovú cenu tovaru vrátane všetkých daní a poplatkov, informáciu o
dostupnosti tovaru, informáciu o spôsobe použitia tovaru a údržby, informáciu o dĺžke
trvania kúpnej zmluvy, resp. o podmienkach odstúpenia od kúpnej zmluvy, ako aj 
ďalšie zákonom vyžadované skutočnosti a všetky informácie dôležité pre uzavretie
zmluvy a používanie tovaru, a to v súlade s § 5 ods. 1 a § 15 ods. 1 zákona o ochrane
spotrebiteľa a v rozsahu primeranom použitému prostriedku komunikácie.

1.1.16 „Splnenie si poučovanej povinnosti“ znamená, že Predávajúci pred uzatvorením kúpnej zmluvy, resp. pred odoslaním objednávky Spotrebiteľa, na webovej stránke E-shopu poučil jasným a zrozumiteľným spôsobom Spotrebiteľa o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy a o možnosti vyplniť formulár na odstúpenie od Zmluvy, a to najmä poučil Spotrebiteľa o podmienkach, časovej lehote a postupoch pri uplatňovaní práva na odstúpenie od zmluvy, poskytol Spotrebiteľovi riadne vyplnené poučenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy, poskytol Spotrebiteľovi vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy a oznámil Spotrebiteľovi, ak je to relevantné, náklady na vrátenie tovaru, pričom Spotrebiteľa zároveň informoval o možnosti odstúpiť od zmluvy prostredníctvom online funkcionality dostupnej v online rozhraní E-shopu, o spôsobe jej použitia a o postupe elektronického uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy.

1.1.17 „Funkcia na odstúpenie od zmluvy“ znamená elektronickú funkcionalitu sprístupnenú v online rozhraní E-shopu, prostredníctvom ktorej môže Spotrebiteľ uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v súlade s § 20a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

2  Proces uzatvorenia Zmluvy

2.1 Prevádzkovateľ prostredníctvom E-shopu ponúka Užívateľom uzatvorenie Kúpnej 
zmluvy. Ponukou na uzatvorenie Kúpnej zmluvy zo strany Prevádzkovateľa je zobrazenie
tlačidla s označením „Objednávka s povinnosťou platby“ v užívateľskom rozhraní E-shopu.

2.2 Za bezvýhradné prijatie ponuky Prevádzkovateľa na uzatvorenie Kúpnej zmluvy podľa 
odst. 2.1 týchto Obchodných podmienok zo strany Užívateľa sa považuje kliknutie na 
dané tlačidlo s označením „Objednávka s povinnosťou platby“

2.3 Bezvýhradným prijatím ponuky podľa odst. 2.2 týchto Obchodných podmienok je 
uzatvorená Kúpna zmluva.

2.4 Zmluva je uzatvorená momentom, kedy elektronická informácia o kliknutí na tlačidlo
„Objednávka s povinnosťou platby“ Užívateľom dôjde prostredníctvom siete Internet na
server, kde je nainštalovaný E-shop.

2.5 Užívateľ sa zaväzuje do príslušných textových polí v užívateľskom prostredí E- shopu 
vyplniť pravdivé a úplné údaje, najmä pravdivo vyplniť svoju emailovou adresu, 
identifikačné údaje a prípadne dodaciu adresu. Užívateľ berie na vedomie, že 
Prevádzkovateľ bude ním zadané údaje dôvodne považovať za správne a úplné a nie je 
povinný a ani oprávnený zadané údaje kontrolovať.

2.6 Prevádzkovateľ zašle Užívateľovi emailovou správu o uzatvorení Kúpnej zmluvy, a to na 
emailovú adresu zadanú Užívateľom do príslušného poľa v užívateľskom prostredí E-shopu.

3 Kúpna zmluva

3.1 Uzatvorením Kúpnej zmluvy sa stávajú účinné nasledujúce ustanovenia:

3.1.1 Užívateľ kupuje od Prevádzkovateľa Tovar, ktorý si Užívateľ zvolil v užívateľskom 
prostredí E-shopu vložením do Nákupného košíka, a to v množstve, ktoré si Užívateľ
zvolil a/alebo nastavil u daného Tovaru v užívateľskom prostredí E-shopu a Užívateľ sa 
zaväzuje zaplatiť Prevádzkovateľovi za daný Tovar cenu, ktorá je uvedená pri takomto 
Tovare v užívateľskom prostredí E-shopu.

3.1.2 Prevádzkovateľ má právo až do momentu odoslania Tovaru Užívateľovi od Kúpnej 
zmluvy odstúpiť, a to z akéhokoľvek dôvodu alebo bez uvedenia dôvodu. Za odstúpenie 
od Kúpnej zmluvy sa považuje aj právne konanie Prevádzkovateľa spočívajúce v 
oznámení Užívateľovi, že ním objednaný Tovar nemožno dodať.

3.1.3 Prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek požiadať Užívateľa o dodatočné potvrdenie objednávky a do doby, než obdrží od Užívateľa potvrdenie objednávky, je oprávnený pozdržať odoslanie Tovaru Užívateľovi. Takéto pozdržanie nesmie presiahnuť čas nevyhnutný na overenie, najviac však 48 hodín, pričom Prevádzkovateľ o tom bezodkladne informuje Kupujúceho.

3.1.4 Spôsob zabalenia Tovaru určuje výhradne Prevádzkovateľ.

3.1.5 Užívateľ je povinný zaplatiť Prevádzkovateľovi náklady spojené s balením a doručením 
daného tovaru Užívateľovi a to vo výške uvedenej u danej objednávky v užívateľskom 
prostredí E-shopu.

3.1.6 Užívateľ má právo zvoliť z možností zobrazených Užívateľovi v užívateľskom prostredí 
E-shopu spôsob zaplatenia kúpnej ceny za Tovar a prípadne ďalšie peňažné plnenia 
Prevádzkovateľovi.

3.1.7 Pokiaľ niektorý zo spôsobov platby obsahuje informácie o nákladoch na prevedenie takejto platby, je Užívateľ povinný znášať náklady na prevedenie tejto platby, ktoré sú uvedené pri danej platbe v užívateľskom prostredí E-shopu. Tieto účtované náklady nesmú prevyšovať skutočné náklady, ktoré Prevádzkovateľovi pri použití daného platobného prostriedku alebo iného spôsobu platby vzniknú. Za platby uskutočnené platobným nástrojom sa Kupujúcemu neúčtuje žiadny poplatok.

3.1.8 V prípade bezhotovostnej platby bankovým prevodom je Užívateľ povinný uviesť 
variabilný symbol určený Prevádzkovateľom.

3.1.9 V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť Užívateľa zaplatiť kúpnu cenu splnená 
momentom pripísania príslušnej čiastky na bankový účet určený Prevádzkovateľom.

3.1.10 Prevádzkovateľ má právo poskytnúť Užívateľovi zľavu z ceny Tovaru. Zľavy z ceny 
Tovaru možno vzájomne kombinovať, pokiaľ nie je u konkrétnej zľavy uvedené výslovne 
inak.

3.1.11 Súčasťou kúpnej ceny za Tovar nie sú žiadne poplatky alebo iné odmeny, ktoré musí Užívateľ vynaložiť na služby poskytnuté tretím stranám v súvislosti so zaplatením kúpnej ceny za Tovar; tieto náklady sú výhradne nákladmi Užívateľa, avšak nemôžu byť súčasťou kúpnej ceny účtovanej Prevádzkovateľom nad rámec obmedzení stanovených v § 4 ods. 2 písm. f) Zákona o ochrane spotrebiteľa.

3.1.12 Prevádzkovateľ si vyhradzuje vlastnícke právo k Tovaru, ktorý je predmetom Kúpnej 
Zmluvy až do úplného zaplatenia kúpnej ceny za daný Tovar Užívateľom.

3.1.13 Prevádzkovateľ sa zaväzuje dodať Tovar Užívateľovi v primeranej lehote od uzatvorenia Kúpnej zmluvy. Všetky lehoty pre dodanie Tovaru uvedené v užívateľskom rozhraní E-shopu sú len orientačné. Prevádzkovateľ však zabezpečí dodanie bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzavretia Kúpnej zmluvy, pokiaľ sa s Kupujúcim nedohodne inak.

3.1.14 Prevádzkovateľ zašle vždy Užívateľovi daňový doklad - faktúru v elektronickej podobe, a to na emailovou adresu Užívateľa zadanú pri danej objednávke do Užívateľského prostredia E-shopu. Odoslaním objednávky Kupujúci súhlasí s vystavením a zaslaním faktúry v elektronickej forme. Na požiadanie mu bude faktúra bezodkladne zaslaná aj v listinnej podobe.

3.1.15 Ak je Prevádzkovateľom spoločne s Tovarom poskytnutý Užívateľovi dar, je darovacia 
zmluva medzi Užívateľom a Prevádzkovateľom uzatvorená s rozväzovacou podmienkou, 
že ak dôjde k odstúpeniu od Kúpnej zmluvy, ruší sa daná darovacia zmluva bez ďalšieho 
od počiatku spolu s kúpnou zmluvou a Užívateľ je povinný spolu so zakúpeným tovarom 
Prevádzkovateľovi vrátiť aj poskytnutý dar.

3.1.16 Prevádzkovateľ poskytuje Užívateľovi na zakúpený Tovar záruku, ak je záručná doba 
uvedená pri danom Tovare v užívateľskom prostredí E-shopu, a to po dobu uvedenej 
záručnej doby, pričom takto uvedená záruka platí iba pre Spotrebiteľov.

3.1.17 Práva zo zodpovednosti za vady (reklamáciu)je Užívateľ oprávnený uplatniť u Prevádzkovateľa na adrese jeho sídla a/alebo prevádzky, prípadne iným vhodným spôsobom (napr. e-mailom),. Za moment uplatnenia reklamácie sa považuje okamih riadneho vytknutia vady Užívateľom (doručenie oznámenia o vade Predávajúcemu).

3.1.18 Ak je v rámci užívateľského prostredia E-shopu pri danom Tovare uvedené, že je použitý, kupuje Užívateľ Tovar v použitom stave, vrátane uvedených vád tohto Tovaru.

3.1.19 Nebezpečenstvo straty, poškodenia a/alebo zničenia Tovaru, ktorý je predmetom Kúpnej zmluvy prechádza na Užívateľa, ktorý je Spotrebiteľom, momentom prevzatia daného 
tovaru Užívateľom.

3.1.20 Nebezpečenstvo straty, poškodenia a/alebo zničenia Tovaru, ktorý je predmetom Zmluvy prechádza na Užívateľa, ktorý nie je Spotrebiteľom, momentom prevzatia daného tovaru 
Užívateľom.

4 Užívateľský účet

4.1 Užívateľ má právo zriadiť si Registráciou Užívateľský účet. Registrácia nie je podmienkou uzavretia Kúpnej zmluvy.

4.2 Užívateľ má povinnosť zadať pred vstupom do Užívateľského účtu Prístupové údaje.

4.3 Identifikačné údaje Užívateľa zadané pri Registrácii sa považujú za údaje zadané pri 
objednávke každého Tovaru, ktorú Uživateľ učiní po prihlásení sa do svojho 
Užívateľského účtu.

4.4 Užívateľ nesmie poskytovať tretím osobám Prístupové údaje, ani akýkoľvek iný prístup 
do Užívateľského účtu. Užívateľ je povinný učiniť všetky primerané opatrenia k ich 
utajeniu. Užívateľ v plnom rozsahu zodpovedá za neoprávnené užívanie týchto
prístupových údajov alebo Užívateľského účtu a za škodu takto spôsobenú 
Prevádzkovateľovi alebo tretím osobám. V prípade straty, odcudzenia alebo iného 
narušenia práva užívania týchto hesiel je Užívateľ povinný oznámiť túto skutočnosť bez 
zbytočného odkladu Prevádzkovateľovi. Prevádzkovateľ v primeranej lehote poskytne 
Užívateľovi nové prístupové údaje.

4.5 Prevádzkovateľ je oprávnený jednostranne meniť tieto Obchodné podmienky; zmenu oznámi Užívateľovi prostredníctvom E-shopu a/alebo emailovou správou na emailovou adresu Užívateľa zadanú do databázy E-shopu. Užívateľ má právo zmeny Obchodných podmienok odmietnuť vlehote 7 dní od prvého prihlásenia sa do Užívateľského účtu po oznámení zmeny Obchodných podmienok (v prípade doručovania prostredníctvom E-shopu) alebo od doručenia danej emailovej správy do emailovej schránky Užívateľa (v prípade doručovania emailovou správou) a záväzok z tohoto dôvodu vypovedať vo výpovednej dobe 7 dní, o ktorej zmluvné strany zhodne konštatujú, že je dostatočná k obstaraniu obdobných plnení od iného dodávateľa. Zmeny Obchodných podmienok sa nevzťahujú na už uzavreté Kúpne zmluvy. Zmeny nadobúdajú účinnosť najskôr po uplynutí lehoty na odmietnutie podľa predchádzajúcej vety.

4.6 Užívateľ (Spotrebiteľ) má právo kedykoľvek zrušiť svoj Užívateľský účet zaslaním písomnej žiadosti Prevádzkovateľovi (Predávajúcemu) na jeho kontaktnú adresu alebo e-mailovú adresu uvedenú v týchto VOP (bod 10.4) alebo v užívateľskom rozhraní E-shopu. Prevádzkovateľ je povinný bezodkladne, najneskôr do 14 dní od doručenia žiadosti o zrušenie účtu, Užívateľský účet zrušiť. Zrušenie Užívateľského účtu nemá vplyv na riadne splnenie už uzavretých kúpnych zmlúv, záručné lehoty a uplatňovanie práv zo zodpovednosti za vady, ktoré boli uplatnené pred zrušením účtu. Zrušenie účtu bude prebiehať v súlade s právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Údaje o už uskutočnených objednávkach a daňových dokladoch sa uchovávajú po dobu stanovenej právnymi predpismi a ich zaslanie na požiadanie Kupujúceho zabezpečí Prevádzkovateľ aj po zrušení účtu.

5 Informácie pre Spotrebiteľa

5.1 Spotrebiteľ má právo od Kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia 
Tovaru. V prípade, že predmetom Kúpnej zmluvy je niekoľko druhov Tovaru alebo 
dodanie niekoľkých častí, plynie táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky Tovaru. 
Odstúpenie od Kúpnej zmluvy musí byť Prevádzkovateľovi (ako predávajúcemu) 
odoslané v lehote uvedenej v tomto odstavci.

5.1.1 Ak bola Kúpna zmluva uzatvorená prostredníctvom online rozhrania E-shopu, Spotrebiteľ môže počas celej lehoty na odstúpenie od zmluvy uplatniť svoje právo na odstúpenie aj prostredníctvom funkcie na odstúpenie od zmluvy sprístupnenej v online rozhraní E-shopu. Funkcia je označená slovným spojením „Odstúpiť od zmluvy tu“ alebo obdobnou jednoznačnou formuláciou.

5.1.2 Ak Spotrebiteľ využije funkciu na odstúpenie od zmluvy podľa bodu 5.1a, Predávajúci bezodkladne po odoslaní oznámenia o odstúpení od zmluvy poskytne Spotrebiteľovi potvrdenie o doručení oznámenia na trvanlivom médiu. Potvrdenie obsahuje najmä obsah oznámenia o odstúpení od zmluvy, dátum jeho odoslania a čas jeho odoslania.

5.2 Ak odstúpi Spotrebiteľ od Kúpnej zmluvy, je povinný oznámiť písomne číslo svojho bankového účtu pre vrátenie kúpnej ceny za Tovar, ktorá môže byť znížená ak sú na to splnené zákonné dôvody. Platby budú vrátené rovnakým spôsobom, aký použil Spotrebiteľ pri platbe, pokiaľ Spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s iným spôsobom vrátenia.

5.3 Ak odstúpi Spotrebiteľ od Kúpnej zmluvy ohľadne Tovaru, ktorý vracia Prevádzkovateľovi poškodený a/alebo opotrebovaný, najmä pokiaľ sú odstránené originálne označenia Tovaru(t.j. ceduľky, nálepky a pod.), Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

5.4 V prípade odstúpenia Spotrebiteľa od Kúpnej zmluvy je Prevádzkovateľ povinný vrátiť Spotrebiteľovi kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy bol informovaný o rozhodnutí Spotrebiteľa odstúpiť od danej Kúpnej zmluvy. Prevádzkovateľ vráti všetky prijaté platby od Spotrebiteľa vrátane nákladov na doručenie v rozsahu nákladov zodpovedajúcich najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu doručenia. Prevádzkovateľ nie je povinný vrátiť platby skôr, než mu bude Tovar doručený späť alebo než Spotrebiteľ preukáže, že Tovar odoslal.

5.5 Pokiaľ Spotrebiteľ na základe Kúpnej zmluvy obdržal Tovar tvorený hnuteľnými vecami, je povinný ho bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, vrátenia veci Prevádzkovateľovi ako predávajúcemu alebo po preukázaní, že Spotrebiteľ ako kupujúci zaslal vec Prevádzkovateľovi, podľa toho, ktorý okamih nastane skôr. Lehota sa považuje za zachovanú aj pokiaľ budú hnuteľné veci vrátené podľa predchádzajúcej vety Prevádzkovateľovi najneskôr posledný deň vyššie uvedenej lehoty. Spotrebiteľ nie je povinný vrátiť Tovar v originálnom obale; je však povinný zabaliť ho primerane jeho povahe. Náklady na vrátenie Tovaru znáša Spotrebiteľ, ak nemožno Tovar vrátiť bežnou poštou a ak bol o tejto skutočnosti riadne poučený pred uzavretím zmluvy.

5.6 Spotrebiteľ zodpovedá Prevádzkovateľovi za zníženie hodnoty Tovaru v dôsledku 
nakladania s týmto tovarom iným spôsobom, než ktorý je nutný k oboznámeniu sa s 
povahou a vlastnosťami daného Tovaru, vrátane jeho funkčnosti.

5.7 Prevádzkovateľ využíva možnosť mimosúdneho riešenia sťažností spotrebiteľov.
V prípade sťažnosti sa môžu Spotrebitelia bezplatne obrátiť na príslušného 
pracovníka Prevádzkovateľa prostredníctvom emailové adresy eshop.dany@gmail.com. 

6 Reklamačný poriadok

6.1 Prevádzkovateľ zodpovedá Spotrebiteľovi, že Tovar je pri prevzatí bez vád. To neplatí ak 
je predmetom Kúpnej zmluvy tovar s vadami, ktoré je Prevádzkovateľ, ak sú mu známe, 
alebo s prihliadnutím na všetky okolnosti mu mali byť známe, povinný oznámiť 
Spotrebiteľovi.

6.2 Ak obsahuje Tovar vady, má Spotrebiteľ právo požadovať dodanie nového Tovaru bez 
vád, pokiaľ to nie je vzhľadom k povahe vady neprimerané, alebo pokiaľ bol predmetom 
Kúpnej zmluvy Tovar s vadami, ktoré Prevádzkovateľ, ak mu boli vady známe, alebo s 
prihliadnutím na všetky okolnosti mali byť známe, oznámil Spotrebiteľovi. Pokiaľ sa 
vada týka iba súčasti Tovaru, môže Spotrebiteľ požadovať len výmenu danej súčasti 
tovaru; ak to nie je možné, má právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy.

6.3 Právo na dodanie nového Tovaru, alebo výmenu súčasti tovaru má Spotrebiteľ aj v 
prípade odstrániteľnej vady, pokiaľ nemôže daný Tovar riadne užívať pre opakovaný 
výskyt vady po oprave alebo pre väčší počet vád. V takomto prípade má Spotrebiteľ právo 
od Kúpnej zmluvy odstúpiť.

6.4 Ak Spotrebiteľ od Kúpnej zmluvy neodstúpi alebo si neuplatní právo na dodanie nového 
Tovaru bez vád, ani na výmenu jeho súčasti alebo na opravu Tovaru, môže požadovať 
primeranú zľavu z ceny Tovaru. Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny 
alebo môže odstúpiť od kúpnej zmluvy aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty, 
ak Prevádzkovateľ Tovar neopravil ani nevymenil alebo Prevádzkovateľ Tovar 
neopravil ani nevymenil Tovar v stanovenej lehote a dohodnutým spôsobom alebo 
Prevádzkovateľ odmietol odstrániť vadu, Tovar má rovnakú vadu napriek oprave alebo 
výmene alebo vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu z kúpnej 
ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy, alebo Prevádzkovateľ vyhlásil alebo je z 
okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných 
ťažkostí pre Spotrebiteľa.

6.5 Právo z vadného plnenia Spotrebiteľovi neprináleží, pokiaľ Spotrebiteľ pred prevzatím Tovaru vedel, že Tovar má vadu, alebo pokiaľ Spotrebiteľ vadu sám spôsobil. Ak Prevádzkovateľ (Predávajúci) odmietne zodpovednosť za vady, je povinný dôvody odmietnutia písomne oznámiť Kupujúcemu (Spotrebiteľovi). Ak Spotrebiteľ znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom preukáže zodpovednosť Prevádzkovateľa za vadu, môže vadu vytknúť opakovane a Prevádzkovateľ nemôže odmietnuť zodpovednosť za vadu.

6.6 Zodpovednosť Prevádzkovateľa za vady Tovaru sa nevzťahuje na opotrebenie Tovaru 
spôsobené jeho obvyklým užívaním, pri Tovare predávanom za nižšiu kúpnu cenu na 
vadu, pre ktorú bola nižšia kúpna cena dohodnutá, pri použitom Tovare na vadu 
zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú Tovar mal pri prevzatí 
Spotrebiteľom, alebo ak to vyplýva z povahy Tovaru.

6.7 Ak je na Tovar poskytovaná záruka, Spotrebiteľ má právo uplatniť zodpovednosť z vadného plnenia v záručnej dobe. Prevádzkovateľ (Predávajúci) poskytne Kupujúcemu (Spotrebiteľovi) písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po tom, čo Kupujúci vadu vytkol. Potvrdenie o vytknutí vady obsahuje najmä: Dátum uplatnenia reklamácie (dátum vytknutia vady Kupujúcim) a predpokladanú lehotu na vybavenie reklamácie v súlade s Občianskym zákonníkom; najneskôr do 30 dní od uplatnenia reklamácie bude vydaný písomný doklad o vybavení.

6.8 Na žiadosť Spotrebiteľa je Prevádzkovateľ povinný poskytnúť Spotrebiteľovi záručný 
list. Ak to povaha Tovaru umožňuje, postačuje namiesto záručného listu vydať 
Spotrebiteľovi doklad o zakúpení Tovaru obsahujúci údaje, ktoré musí obsahovať záručný 
list.

6.9 V prípade, že Spotrebiteľ využije svoje právo na odstránenie vád Tovaru jeho opravou, 
pri Tovare, pri ktorom je pre účely záručných opráv určený podnikateľ odlišný od
Prevádzkovateľa, ktorého sídlo alebo miesto podnikania je v rovnakom mieste ako v
prípade Prevádzkovateľa alebo v mieste pre Spotrebiteľa bližšom, uplatní Spotrebiteľ 
právo na záručnú opravu u tohoto podnikateľa.

6.10 Reklamácia Tovaru, vrátane odstránenia vád daného Tovaru, musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Prevádzkovateľ nemôže ovplyvniť. Táto lehota plynie odo dňa, kedy Spotrebiteľ Prevádzkovateľovi riadne vytkol vadu (oznámil vadu) v súlade s článkom 6.7 (Potvrdenie o vytknutí vady). Po uplynutí tejto lehoty má Spotrebiteľ rovnaké práva, akoby sa jednalo o neodstrániteľnú vadu, to znamená právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo od Kúpnej zmluvy odstúpiť.

6.11 Lehota na vybavenie reklamácie neplynie v prípade, že Prevádzkovateľ neobdržal od
Spotrebiteľa všetky podklady potrebné pre vybavenie danej reklamácie, a to do doby, než 
budú dané podklady dodané.

6.12 Prevádzkovateľ alebo ním určený subjekt po riadnom vybavení danej reklamácie vyzve 
Spotrebiteľa k prevzatiu opraveného Tovaru. Ak Spotrebiteľ neprevezme Tovar v lehote 
šiestich mesiacov odo dňa, kedy ju mal prevziať, môže Prevádzkovateľ Tovar predať. Ak 
ide o Tovar väčšej hodnoty, Prevádzkovateľ Spotrebiteľa o zamýšľanom predaji vopred 
upovedomí a poskytne mu primeranú dodatočnú lehotu na prevzatie Tovaru. 
Prevádzkovateľ bezodkladne po predaji vyplatí Spotrebiteľovi výťažok z predaja Tovaru 
po odpočítaní nákladov, ktoré účelne vynaložil na jeho úschovu a predaj, ak Spotrebiteľ 
uplatní právo na podiel z výťažku v primeranej lehote uvedenej Prevádzkovateľom v 
oznámení o zamýšľanom predaji Tovaru. Prevádzkovateľ môže Tovar na vlastné náklady 
zničiť, ak sa ho nepodarilo predať alebo ak predpokladaný výťažok z predaja nebude 
postačovať ani na úhradu nákladov, ktoré Prevádzkovateľ účelne vynaložil na úschovu 
Tovaru, a nákladov, ktoré by Prevádzkovateľ musel nevyhnutne vynaložiť na jeho predaj.

6.13 Nárok na uplatnenie práv z vád Tovaru zaniká v prípade neodbornej montáže alebo 
neodborného uvedenia Tovaru do prevádzky, rovnako ako pri neodbornom zaobchádzaní 
s ním, t.j. najmä pri používaní Tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojimi 
parametrami parametrom uvedeným v dokumentácii k Tovaru.

7 Alternatívne riešenie sporov

7.1 Objednávateľ – Spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na Prevádzkovateľa - predávajúceho
so žiadosťou o nápravu e-mailom na eshop.dany@gmail.com ak nie je spokojný so 
spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že 
predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo 
na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie 
alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt
ARS) podľa zákona 391/2015 Z.
z. ARS subjektmi sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa § 3 zákona č. 391/2015 
Z. z. Návrh môže Spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa § 12 zákona č. 391/2015 
Z. z.

7.2 Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia 
sporov RSO, ktorá je dostupná on-line na: 
http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.

7.3 Alternatívne riešenie sporov môže využiť len Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri 
uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej 
podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov 
sa týka len sporu medzi Spotrebiteľom a Predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej 
zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa 
týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, 
kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR. Subjekt ARS môže od Spotrebiteľa 
požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 
5 EUR s DPH.

8 Ochrana osobných údajov

8.1 Pri spracúvaní osobných údajov Prevádzkovateľ postupuje podľa Nariadenia Európskeho 
parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.4.2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní
osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 
95/46/ES (ďalej len „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o 
zmene a doplnení niektorých zákonov.

8.1.1 Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje poskytnuté prostredníctvom funkcie na odstúpenie od zmluvy za účelom plnenia zákonných povinností vyplývajúcich zo zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, vybavenia odstúpenia od zmluvy, vedenia evidencie odstúpení od zmluvy a ochrany práv a oprávnených záujmov Prevádzkovateľa pri preukazovaní splnenia zákonných povinností.

8.2 Podrobné informácie o tom, ako zhromažďujeme, spracúvame a chránime osobné údaje 
našich zákazníkov pri využívaní našich služieb sú upravené v zásadách ochrany osobných 
údajov na adrese www.dany.sk/osobne-udaje-informacna-povinnost.

9 Užívanie E-shopu

9.1 Prevádzkovateľ týmto udeľuje Užívateľovi nevýhradnú licenciu k užívaniu E- shopu 
spôsobom predvídaným týmito Obchodnými podmienkami.

9.2 Prevádzkovateľ má právo zmeniť E-shop, teda jeho technické riešenie a/alebo užívateľské 
rozhranie.

9.3 Prevádzkovateľ má právo obmedziť alebo prerušiť funkčnosť E-shopu prípadne prístup k 
nemu na dobu nevyhnutnú z dôvodu údržby alebo opravy E-shopu.

9.4 Užívateľ je povinný dodržovať pri užívaní E-shopu platné a účinné právne predpisy 
Slovenskej republiky a Európskeho spoločenstva. Akúkoľvek škodu, ktorá by porušením 
tejto povinnosti Užívateľa Prevádzkovateľovi alebo tretím osobám vznikla, je Užívateľ 
povinný nahradiť v plnom rozsahu.

9.5 V prípade porušenia týchto Obchodných podmienok alebo Kúpnej zmluvy alebo platných 
a účinných právnych predpisov má Prevádzkovateľ právo zrušiť Užívateľský účet.

10 Prehlásenia Prevádzkovateľa

10.1 Prevádzkovateľ prehlasuje, že záznamy údajov v E-shope, ako elektronickom systéme, 
sú spoľahlivé a sú vykonávané systematicky a sú chránené proti zmenám.

10.2 Vplyvom technickej chyby v E-shope môže dôjsť k zobrazeniu kúpnej ceny pri Tovare, 
ktorej výška nezodpovedá obvyklej cene za takýto Tovar na trhu; v takomto prípade 
Prevádzkovateľ nemá povinnosť dodať daný Tovar za zobrazenú kúpnu cenu, kontaktuje 
Užívateľa a oznámi mu skutočnú kúpnu cenu daného Tovaru a Užívateľ má právo sa 
rozhodnúť, či Tovar za skutočnú kúpnu cenu prijme a pokiaľ sa tak nestane, ruší sa Kúpna 
zmluva od počiatku.

10.3 Užívateľ berie na vedomie, že fotografie pri Tovare v E-shope môžu byť ilustrované, 
alebo môžu pôsobiť skresľujúcim dojmom v dôsledku ich prevedenia do zobrazenia v 
technickom prostriedku Užívateľa, preto je Užívateľ povinný sa vždy oboznámiť s
celým popisom daného Tovaru a v prípade nejasností kontaktovať Prevádzkovateľa.

10.4 Kontaktné údaje Prevádzkovateľa pre komunikáciu s Užívateľom sú uvedené v 
užívateľskom rozhraní E-shopu v sekcii Kontakty.

Prístup k funkcii na odstúpenie od zmluvy je Spotrebiteľovi sprístupnený samostatným odkazom označeným „Odstúpiť od zmluvy tu“, ktorý je zreteľne zobrazený v online rozhraní E-shopu počas celej lehoty na odstúpenie od zmluvy.

11 Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy

11.1 Kupujúci je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v súlade s ust. §
20 a nasl. Zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení 
niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa“) v lehote 14 dní od 
prevzatia tovaru, resp. odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo zmluvy o 
dodaní dogitálneho obsahu, ktorý Predávajúci dodáva inak ako na hmotnom nosiči, ak
Predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa ust. § 5 v spojení s § 15 
Zákona o ochrane spotrebiteľa.

11.1.1 Ak bola Kúpna zmluva uzatvorená prostredníctvom online rozhrania E-shopu, Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy aj prostredníctvom online funkcionality sprístupnenej Predávajúcim v súlade s § 20a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Táto funkcionalita je dostupná prostredníctvom odkazu označeného „Odstúpiť od zmluvy tu“ alebo obdobným jednoznačným označením v online rozhraní E-shopu. Uplatnením odstúpenia prostredníctvom tejto funkcionality nie je dotknuté právo Kupujúceho odstúpiť od zmluvy akýmkoľvek iným spôsobom pripusteným právnymi predpismi.

11.2 Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty po prevzatí tovar rozbaliť a vyskúšať ho 
obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode, a to 
v rozsahu potrebnom na zistenie vád, vlastností a funkčnosti tovaru.

11.3 Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať Predávajúcemu alebo osobe poverenej Predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak Predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty. Ak Kupujúci využije online funkcionalitu na odstúpenie od zmluvy podľa bodu 11.1a, lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak Kupujúci najneskôr v posledný deň zákonnej lehoty odošle oznámenie o odstúpení prostredníctvom tejto funkcionality.

11.3.1 Online funkcionalita na odstúpenie od zmluvy umožňuje Kupujúcemu poskytnúť alebo potvrdiť minimálne tieto údaje:
a) meno a priezvisko Kupujúceho,
b) identifikačné údaje zmluvy alebo objednávky, ktorej sa odstúpenie týka,
c) adresu elektronickej pošty alebo iný kontaktný údaj určený na doručovanie potvrdenia o prijatí odstúpenia od zmluvy.

Predávajúci je oprávnený požadovať iba také údaje, ktoré sú nevyhnutné na identifikáciu zmluvy a spracovanie odstúpenia od zmluvy.

11.3.2 Po vyplnení údajov podľa bodu 11.3.1 môže Kupujúci odoslať oznámenie o odstúpení od zmluvy aktivovaním funkcie označenej „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“ alebo obdobnou formuláciou, ktorá jednoznačne vyjadruje potvrdenie odstúpenia od zmluvy.

11.3.3 Predávajúci bezodkladne po doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy prostredníctvom online funkcionality poskytne Kupujúcemu potvrdenie o doručení oznámenia na trvanlivom médiu, najmä prostredníctvom elektronickej pošty. Potvrdenie obsahuje najmä obsah oznámenia o odstúpení od zmluvy, dátum a čas jeho odoslania.

11.3.4 Poučenie o online odstúpení od zmluvy
- Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy prostredníctvom online funkcionality „Odstúpiť od zmluvy tu“.
- Funkcionalita je dostupná počas celej lehoty na odstúpenie od zmluvy.
- Po vyplnení požadovaných údajov Spotrebiteľ potvrdí odstúpenie prostredníctvom tlačidla „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“.
- Predávajúci bezodkladne zašle potvrdenie o prijatí odstúpenia na trvanlivom médiu.
- Uplatnením odstúpenia prostredníctvom online funkcionality nie je dotknuté právo Spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy iným zákonom dovoleným spôsobom.

11.4 Odstúpiť od zmluvy nie je možné pri tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je 
vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého 
ochranný obal bol po dodaní porušený.

11.5 V prípade, ak Kupujúci už prevzal objednaný tovar, je povinný ho vrátiť v originálnom 
nepoškodenom balení. V prípade, ak Kupujúci vráti objednaný tovar poškodený, 
čiastočne spotrebovaný resp. v stave, ktorý nezodpovedá stavu, v ktorom bol 
Predávajúcim odoslaný, berie na vedomie, že Predávajúci je oprávnený si takto vzniknutú 
škodu, ktorú je Predávajúci povinný preukázať, uhradiť zo sumy, ktorá bola uhradená 
kupujúcim za objednaný tovar.

11.6 Kupujúci je zároveň povinný v odstúpení od zmluvy uviesť kontaktné údaje a číslo účtu, 
na ktorý má byť uhradená suma za objednaný Tovar poukázaná zo strany predávajúceho. 
Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia 
oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal 
na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou. Predávajúci nie je povinný vrátiť Kupujúcemu 
tieto platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie 
tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne 
alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.

11.7 Ak Kupujúci odstúpi od Kúpnej zmluvy, zrušuje tá sa od počiatku, ako aj každá 
doplnková zmluva súvisiaca s Kúpnou zmluvou, od ktorej Kupujúci odstúpil. Od 
Kupujúceho nie je možné požadovať žiadne náklady alebo iné platby v súvislosti so 
zrušením doplnkovej zmluvy okrem úhrady nákladov a platieb uvedených v ust. § 22 
ods. 3, ust. § 21 ods. 3 a 5 Zákona o ochrane spotrebiteľa a ceny za službu, ak je 
predmetom zmluvy poskytnutie služby a došlo k úplnému poskytnutiu služby.

11.8 Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu alebo osobe poverenej 
Predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak Predávajúci súhlasil, že ich bude znášať 
sám alebo ak si nesplnil povinnosť podľa § 15 ods. 1 písm. g) Zákona o ochrane 
spotrebiteľa.

11.9 Kupujúci zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého 
zaobchádzania s Tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie 
vlastností a funkčnosti Tovaru. Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru, ak 
si Predávajúci nesplnil informačnú povinnosť o práve Spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy 
podľa § 15 ods. 1 písm. f) Zákona o ochrane spotrebiteľa.

11.10 V prípade, že Kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí Predávajúcemu Tovar, ktorý je 
používaný, poškodený alebo neúplný, zaväzuje sa Kupujúci uhradiť Predávajúcemu 
hodnotu, o ktorú sa znížila hodnota Tovaru v zmysle ust. § 457 Občianskeho zákonníka 
v skutočnej výške a náklady, ktoré vznikli Predávajúcemu v súvislosti s opravou Tovaru 
a jeho uvedením do pôvodného stavu kalkulované podľa cenníka pre (po)záručný servis 
Tovaru. Kupujúci je povinný v zmysle tohto bodu reklamačných a obchodných 
podmienok uhradiť Predávajúcemu náhrady najviac vo výške rozdielu medzi kúpnou 
cenou Tovaru a hodnotou Tovaru v čase odstúpenia od Kúpnej zmluvy.

11.11 V súlade s ust. § 19 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa Kupujúci nemôže odstúpiť od 
zmluvy, ktorej predmetom je
• poskytnutie služby, ak
- došlo k úplnému poskytnutiu služby a
- poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od 
zmluvy s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol 
riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie 
od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak je podľa zmluvy spotrebiteľ 
povinný zaplatiť cenu,
• dodanie alebo poskytnutie produktu, ktorého cena závisí od pohybu cien na
finančnom trhu, ktorý obchodník nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť 
počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,
• dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru 
vyrobeného na mieru,
• dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
• dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu 
ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní 
porušený,
• dodanie tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní 
neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
• dodanie alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia 
zmluvy, pričom ich dodanie je možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich cena 
závisí od pohybu cien na trhu, ktorý obchodník nemôže ovplyvniť,
• vykonanie naliehavých opráv alebo údržby počas návštevy u spotrebiteľa, o ktorú 
spotrebiteľ výslovne požiadal obchodníka; to neplatí pre zmluvu, ktorej 
predmetom je poskytnutie inej služby ako oprava alebo údržba, a pre zmluvu, 
ktorej predmetom je dodanie iného tovaru ako náhradného dielu potrebného na 
vykonanie opravy alebo údržby, ak boli zmluvy uzavreté počas návštevy 
obchodníka u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto tovary alebo služby vopred 
neobjednal,
• dodanie zvukových záznamov, obrazových záznamov, audiovizuálnych 
záznamov alebo softvéru v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený,
• dodanie periodickej tlače okrem jej dodávania na základe zmluvy o predplatnom,
• tovar zakúpený na verejnej dražbe,
• poskytnutie ubytovacích služieb na iný účel ako na účel bývania, preprava tovaru, 
nájom automobilov, poskytnutie stravovacích služieb alebo poskytnutie služieb 
súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času, ak podľa zmluvy má obchodník 
poskytnúť tieto služby v presne dohodnutom čase alebo v presne dohodnutej 
lehote,
• dodanie digitálneho obsahu, ktorý obchodník dodáva inak ako na hmotnom 
nosiči, ak
- dodávanie digitálneho obsahu začalo a
- spotrebiteľ udelil výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho 
obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, vyhlásil, že bol 
riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie 
od zmluvy

12 Záverečné ustanovenia

12.1 Na vzťahy neupravené týmito Obchodnými a reklamačnými podmienkami sa vzťahujú 
príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom 
obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu 
vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona 
č. 284/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov a Zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane
spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

12.2 Orgánom dozoru je Slovenská obchodná (SOI), Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, so 
sídlom: Obrancov mieru 6, 08001 Prešov, tel. č. 051/772 15 97.

12.3 Spotrebiteľ má možnosť obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia spotrebiteľských 
sporov, ktorý je (i keď len nezáväzne) oprávnený posudzovať prípadné spory medzi 
Spotrebiteľom ako zákazníkom E-shopu a Prevádzkovateľom E-shopu.

12.4 Tieto obchodné a reklamačné podmienky nadobúdajú účinnosť voči Kupujúcemu 
uzavretím Kúpnej zmluvy.

12.5 Funkcionalita umožňujúca Spotrebiteľovi odstúpiť od zmluvy prostredníctvom online rozhrania E-shopu tvorí neoddeliteľnú súčasť E-shopu a slúži výlučne na uplatňovanie práv Spotrebiteľa podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Jej dočasná nedostupnosť z dôvodov údržby alebo technickej poruchy nemá vplyv na právo Spotrebiteľa uplatniť odstúpenie od zmluvy iným zákonom dovoleným spôsobom.

13 Rozhodné právo

13.1 Tieto Obchodné podmienky, ako aj Kúpna zmluva, sa riadia právnym poriadkom 
Slovenskej republiky.

14 Účinnosť

14.1 Tieto Obchodné podmienky sú účinné odo dňa ich zverejnenia na webovom sídle, t. j. od 19.06.2026.

FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU 
A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA

(Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od 
zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka.) Prípadne vyplňte formulár online tu: https://www.dany.sk/odstupenie-od-zmluvy

Tovar prosíme zaslať na adresu:
Dany.sk – Mgr. Nikola Scholcová 
Vyšná Voľa 15 
086 21 Lukavica

Predávajúci / adresát: 
Mgr. Nikola Scholcová, www.dany.sk 
IČO: 55 291 350
DIČ: 1124891196
Nám. Hraničiarov 1623/12, 851 03 Bratislava-Petržalka
Tel. +421 911 404 999, email: eshop.dany@gmail.com

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o dodaní alebo poskytnutí tohto 
produktu: ................................................................................................................................................
..........................
Dátum objednania .........................................
Meno a priezvisko spotrebiteľa ........................................................................................
Adresa spotrebiteľa ...........................................................................................................

Požadovaná hodnota k vráteniu: ................................ 
Požadovanú sumu mi vráťte (ozn. len jednu možnosť): 
1. poštovým poukazom na moju adresu (uvedená hore) □ 
2. prevodom na účet □ IBAN:................................................................................................

Dátum ...........................                         ...................................................
                                                                          Podpis spotrebiteľa 
                                            (ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe)

Formulár pre reklamáciu tovaru

Reklamovaný tovar prosíme zaslať na adresu:
Dany.sk – Mgr. Nikola Scholcová
Vyšná Voľa 15
086 21 Lukavica

Zákazník / odosielateľ: 
Meno a priezvisko: …...............................................................................................
Bydlisko: …...............................................................................................
E-mail: …...............................................................................................
Telefónne číslo: …...............................................................................................

Predávajúci / adresát: 
Mgr. Nikola Scholcová, www.dany.sk 
IČO: 55 291 350
DIČ: 1124891196
Nám. Hraničiarov 1623/12, 851 03 Bratislava-Petržalka
Tel. +421 911 404 999, email: eshop.dany@gmail.com
_______________________________________________________________________________
Reklamovaný tovar: ...............................................................................................................
Dátum nákupu: .......................................................
Číslo objednávky / dokladu: ....................................
_______________________________________________________________________________
Podrobný popis chyby:
Návrh spôsobu riešenia:
výmenou tovaru □ 
opravou tovaru □ 
vrátením peňazí □ IBAN: ............................................................................................................
iné: ..............................................................................................................................................
_______________________________________________________________________________
Poznámka:
1. Pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady je vhodné priložiť doklad o zakúpení tovaru či faktúru, ak bola vystavená alebo iný dokument 
preukazujúci kúpu tovaru.
2. Ak tovar obsahuje chybu, ktorá je vizuálna, priložte aj fotografie, na ktorých bude chyba zreteľne viditeľná. Fotodokumentáciu je možné zaslať aj 
na našu emailovú adresu ... .............
3. Pri zasielaní tovaru je Kupujúci povinný tovar zabaliť do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu alebo zničeniu pri doprave 
predávajúcemu.

V ...........................................
dňa …....................................                                          Podpis kupujúceho: ...................................